你的经验很重要
在服务客户方面, 对皇冠app官方版下载来说,为您提供热情好客的皇冠app官方版下载体验非常重要. If you are needing assistance, please view some of the most frequently asked questions below. 如果你找不到你想要的答案, 请联系下面常见问题列表中相应的联系人.
预约停车是如何运作的
- 访问 jq5.pxamerica.com/park.
- 按提示输入您的信息(e.g.,出发 日期/时间,返回日期/时间,航空公司,优惠码). 根据您的搜索日期,将显示打折的停车产品.
- 选择您想要购买的产品并按照提示操作. 您将需要您的车牌号码,以完成您的购买.
- Follow FAQ 指令 on the website for details on how to enter and exit the airport using your TollTag or generated QR code. Video 指令 也可用.
是的, you may enter up to four (4) hours in advance of your parking reservation start time and leave up to four (4) hours past your reservation end time, 免费. 如果你在宽限期前到达, you will be charged the length of the stay before the grace period at 皇冠官方app下载 Airport’s current posted parking rates (these rates may vary from the rates quoted via the online system).
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航站楼请注意, 表达了, 快递未覆盖和远程, 你不会被分配到一个特定的停车位, 但你会有一个.
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If prepaying for 终端 parking and purchased a 终端 product that is specified to a particular 终端, 您必须将车停在指定的终点站车库, 在任何长期空间中. 如果您预付费购买了通用的终端产品, 没有提到具体的终端, you can park in any available long-term parking spot within all five (5) 终端 garages.
-
当预付远程 South费用时, 快递承保或快递未承保, 您必须在指定的停车产品内停车.
不,您不能在同一预订地离开和返回.
一旦你进入收费站, 您的预订将在您离开后被标记为已完成, and re-entering the airport afterwards will result in being charged the drive-up rate for the lot you parked in.
You may prepay for parking up to nine (9) months in advance of your planned arrival date at the airport.
是的,你可以为以后的皇冠app官方版下载预订同一辆车.
您的停车行程必须为六(6)小时或以上.
最长停车时间为三十(30)天.
您可以在周一至周五上午8:00皇冠app官方版下载的客户服务中心.M‐4:15 P.M. at 972‐973‐4840.
对现有预订的更改
是的, you may make changes to your reservation up to one (1) hour in advance of your reservation start time.
请点击 在这里 更改您的预订.
You may cancel your booking at any time up to one (1) hour before the beginning of your booking arrival time and receive a full refund. 您可以单击 在这里 or click on the ‘Modify Booking’ link on the confirmation email and then cancel or modify.
请浏览 延长逗留时间常见问题 页面.
*The customer service center is unable to assist with these requests due to Payment Card Industry and Personal Identifiable Information compliance.
To 取消或修改预订, go to “找到我买的东西” located in the upper right hand corner of the 预付泊车费页面 or 点击这里. You will need the reference number from your payment confirmation email and the email address you provided during the payment process in order to access this file.
A: 是的. 你可以在皇冠app官方版下载开始后缩短住宿时间,但退款会缩短 不 如果总价格降低,将发出.
A: 如果你想延长(而不是缩短)你的停留时间, 新的退出日期/时间导致价格降低, 然后一个$0收费/免费扩展将产生.
A: The。延长停留按钮只会在您预定到达后和预定离开前出现. 您可以在皇冠app官方版下载开始前修改您的预订, 或者你可以在皇冠app官方版下载开始后使用“延长停车”选项.
答:没有. 皇冠app官方版下载只能在您预定的出境日期/时间之前延长.
是的. 搜索您的预订 “找到我购买的东西” feature and enter the email used for your reservation and the Reservation Ref or Reservation ID. 只要你的皇冠app官方版下载已经开始,你就可以选择延长你的停留时间.
如果您在4小时宽限期前输入, 该系统将按停在机场的总时间收取固定费率.
不,请把车停在预定的候机楼. 将车停在其他候机楼将收取额外费用. 您可以通过终端 Link穿梭巴士或Skylink前往所有航站楼. 终端 Link shuttles are designated on the curbside and Skylink can be accessed once through security.
抵达机场
如果你在进入机场时遇到问题, 然后从售票机里拿了张票, please use the “Cash Only” lane to speak to an attendant and show them your prepaid parking reservation.
否则,您可以使用任何通道进出机场收费广场.
No, when exiting the airport please use the “Cash Only” lane to speak to an attendant and show them your prepaid parking reservation.
是的, we sell a limited number of spots online to ensure that customers who drive up without a prepaid reservation can still find parking.
然而,所有的客户都将支付停车收费,这是可以找到的 在这里 在每个产品下.
二维码是通过收费广场进出的备用方式.
如果门没有自动打开几秒钟后,当你拉起来, 然后,请扫描您的电子邮件确认中的二维码进入和/或退出.
Please have your QR code that you received in your email confirmation up and ready on your phone. 收费站会在你停车后的几秒钟内自动打开. 如果没有,请扫描二维码通过收费站. 不开罚单.
一旦您收到您的预订确认, 你可以放心,因为你的停车需求得到了满足.
How you use your booking to enter and exit 皇冠官方app下载 Airport will depend on whether or 不 you have a TollTag. 在机场停车场使用收费标签的说明已列明 在这里.
You may enter 皇冠官方app下载 Airport up to 4 hours prior to your booked entry time and exit 皇冠官方app下载 Airport up to 4 hours after your booked exit time with no additional charges.
如果你的车上有收费标签:
- Enter and exit 皇冠官方app下载 Airport as normal using the car and identical TollTag associated with your visit.
- 您的收费标签将只与您的预付停车确认和 将不收费 为您的停车停留. 您的收费标签可以让您以最快的速度进出皇冠官方app下载机场.
- 点击 在这里 观看如何使用收费标签预付停车的短视频.
- Upon entering 皇冠官方app下载 Airport, park in the parking location (终端 or 表达) that you prepaid for.
- Any time exceeding 4 hours of your booked exit time will be charged to your TollTag at 皇冠官方app下载 Airport posted parking rates.
如果您在付款时收到QR码:
- 从任意车道进入
- 在入口处停一下
- 不按按钮买票吗
- 使用售货亭上的条形码/二维码阅读器扫描您的预付费确认二维码. (位于左下方)
- 当QR码读取成功时,QR阅读器上的指示灯将变为绿色.
- 点击 在这里 观看一段视频,告诉你如何用二维码支付预付停车费.
- Upon entering 皇冠官方app下载 Airport, park in the parking location (终端 or 表达) that you prepaid for.
- Any time exceeding 4 hours of your booked exit time will be charged at 皇冠官方app下载 Airport posted parking rates and will require payment upon exiting.
No, 如果没有网上预订,您将得不到折扣, 而且还适用常规的免加价. 请按此 http://jq5.pxamerica.com/park/parking-availability/ 有关目前的泊车情况.
付款,广告片 & 退款
No, you must pre‐book your prepaid parking online which involves pre‐paying for your parking with a credit/debit card. Once this is completed, you can enter the south or north 公园ing Plaza using your TollTag.
Our promotions are limited on the quantity we sell as well as the dates that we offer the discounted rate.
If you do 不 see the rate, please ensure you have typed in the promotion code correctly. 如果你仍然没有看到折扣率, then it is safe to assume that the discounted rate is 不 available for the dates in question.
不,皇冠app官方版下载不提供提前结束的停车预订部分退款.
不,您不能在同一预订地离开和返回.
一旦你进入收费站, 您的预订将在您离开后被标记为已完成, and re-entering the airport afterwards will result in being charged the drive-up rate for the lot you parked in.
是的,请皇冠app官方版下载的客户服务要求退款周一至周五上午8:00.M – 4:15 P.M. at 972‐973‐4840.
您的信用卡将在付款时被扣款.
接受Visa、万事达卡、美国运通卡和Discover卡.
No, all related fees and taxes are included in the rates you see when searching for your desired itinerary.
这些情况将逐案审查. 请致电+1 972 973 3112并选择选项1.
电话号码
- 门禁控制办公室 +1-972-973-5100
- 航空客运传呼: +1-972-973-3112
- 机场牧师服务 +1-972-973-2665
- 大使项目 +1-972-973-7000
- 美国航空公司 +1-972-425-2465
- 皇冠官方app下载失物招领处 +1-972-973-4420
- 机场代客服务 +1-972-574-2400
- 紧急车辆服务 +1-972-973-3112
- 员工停车办公室 +1-(972) 973 4840
- 联邦调查局刑事热线 +1-972-559-5000
- 地面运输 +1-972-973-4060
- 噪音投诉热线 +1-(972) 973 3192
- 停车收费资料 +1-(972) 973 7275
- 预付泊车:请到 预付泊车常见问题网页
- 听障人士 +1-972-574-5555
- TSA客户服务 +1-469-948-1828
- U.S. 邮局+1-972-453-3372
机场酒店 & 高尔夫球场
- 熊溪高尔夫俱乐部 +1-972-456-3200
- 达拉斯君悦酒店 +1-972-973-1234
- 皇冠官方app下载凯悦酒店 +1-972-574-1234
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公共安全部
- 警察/消防/ EMS(紧急) 911
- 警察/消防/ EMS(非紧急) +1-972-973-3210
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You can report potential security concerns or maintenance issues to airport authorities at telldfw.com 或者点击下面的按钮.
报告的例子包括:
- 无人看管的行李
- 洒在地板上
- 电梯/自动梯停止服务
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